Kultura feedbacku – fundamenty

1 850,00 

Wystawiamy zarówno rachunki netto, jak i faktury VAT (+23%).

Zanim się zdecydujesz na termin szkolenia i zakup – skontaktuj się z nami: kontakt@rafalcupial.pl.

TERMINY NAJBLIŻSZYCH KURSÓW:

  • 22.11. poniedziałek, 10:00 – 13:15
  • 23.11. wtorek, 10:00 – 13:15
  • 29.11. poniedziałek, 10:00 – 13:15
  • 30.11. wtorek, 10:00 – 13:15

Start od 8, max. 12 uczestników. Zarezerwuj miejsce.

Kategoria:

Praktyczny warsztat oparty na badaniach naukowych, składający się z angażujących ćwiczeń i symulacji trudnych interakcji.

Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej to jeden z najtrudniejszych aspektów ludzkiej komunikacji. Tak w relacjach osobistych, jak i w biznesie: w przywództwie, w zespołach, w całych organizacjach. Nasze społeczne mózgi nieustannie poszukują aprobaty i akceptacji otoczenia, ogromnie przewrażliwione na każdą negatywną ocenę. 

Ciężko dać feedback szefowi, nie obawiając się społecznych reperkusji. Nonszalancka krytyka od przywódcy może być druzgocąca dla pracownika. Zamiast cieszyć się z praktycznej porady, czujemy się głęboko niedoceniani. Błędy zespołu zamiatane są pod dywan, a trudne opinie szeptane za plecami, zamiast wyrażane prosto w oczy.

Podczas tego warsztatu dowiesz się, czemu feedback jest taki trudny, zarówno z perspektywy odbiorcy, jak i nadawcy, a przede wszystkim opanujesz oparte na dowodach rozwiązania i techniki konwersacyjne, które pomogą Ci skuteczniej przyjmować i oferować trudną informację zwrotną, jednocześnie dbając o relację w zespole.

Czego nauczysz się podczas warsztatów?

Zapoznaj się z programem szkolenia i dowiedz się, jaką wiedzę opanujesz oraz jakie kompetencje zbudujesz:

Wprowadzenie – czym jest dobra informacja zwrotna? I dlaczego jest tak istotna?

  • co rozumiemy przez „feedback” w komunikacji?
  • co rozumiemy przez „dobry feedback”?
  • czemu „dobry feedback” jest paliwem rakietowym efektywności i jakie są jego korzyści?
  • jakie są konsekwencje „złego feedbacku”, a jakie kompletnego braku informacji zwrotnej?
  • czemu skuteczne oferowanie dobrej informacji zwrotnej jest tak trudne?

Fundamenty warsztatu – najważniejsze, oparte na badaniach modele, na których zbudowany jest warsztat.

  • jak działa mózg w komunikacji i jakie ma priorytety?
  • model SCARF jako kompas oferowania trudnej informacji zwrotnej w zgodzie z potrzebami naszych społecznych mózgów
  • znaczenie psychologicznego bezpieczeństwa i poczucia przynależności w kulturze feedbacku
  • psychologiczne nastawienie na rozwój i poszukiwanie informacji zwrotnej
  • czemu dobry feedback jest DIALOGIEM?

3 rodzaje feedbacku – czemu są ważne, czym się różnią i dlaczego nie powinniśmy ich miksować?

  • docenianie, instruowanie, ewaluacja – charakterystyka, zastosowania i różnice pomiędzy najważniejszymi kategoriami informacji zwrotnej

Prowadzenie konwersacji feedbackowych – otwieranie dialogu, kluczowe ruchy komunikacyjne, podsumowywanie.

  • wykorzystanie modelu SCARF w praktyce
  • techniki coachingowe – praca pytaniami i głębokie słuchanie
  • etykietowanie wątków konwersacji
  • zauważanie progresu, wzmacnianie dobrych praktyk, motywowanie innych
  • wyrażanie wdzięczności i budowanie przynależności
  • podejście kooperacyjne i ruchy konwersacyjne
  • oferowanie personalnych, stresujących, niewygodnych informacji zwrotnych
  • stawianie granic, stawianie ultimatum, komunikowanie konsekwencji
  • linia czasu dyrektywności feedbacku
  • budowanie i utrzymywanie bezpieczeństwa w interakcji

Sztuka przyjmowania feedbacku – jak wyciągać możliwie najwięcej praktycznej wartości, z nawet najmniej kompetentnie przekazanej informacji zwrotnej?

  • kontraktowanie relacji feedbackowych
  • jak zauważać i adresować emocjonalne odpalacze relacyjne, utrudniające przyjmowanie feedbacku?
  • transformacja instynktownej, defensywnej reakcji na feedback w pełną ciekawości otwartość
  • kultywowanie nastawienia rozwojowego i proaktywne poszukiwanie informacji zwrotnej
  • technika „coachuj coacha” – uczenie innych, jak mogą najbardziej efektywnie oferować nam feedback
  • zrozumienie swoich „ślepych plamek”, obszarów, w których brakuje nam samoświadomości

INWESTYCJA

  • edycja październikowa – PROMO – 1.650 PLN netto
  • edycja listopadowa – 1.850 PLN netto

Wystawiamy zarówno rachunki netto, jak i faktury VAT (+23%).

CO OBEJMUJE CENA?

  • Precyzyjnie zaprojektowany i profesjonalnie przeprowadzony kurs online.
  • Angażujące i skoncentrowane na uczestniku ćwiczenia.
  • Zadania przed szkoleniowe, zadania pomiędzy sesjami, zadania po szkoleniowe.
  • Profesjonalne materiały i skrypty szkoleniowe.
  • Dostęp do zaangażowanej grupy uczestników i komunikacja z trenerami pomiędzy sesjami.

 JAK WYGLĄDA KURS ONLINE?

  1. Kurs odbywa się na platformie Zoom.
  2. Obejmuje cztery (4) 3-godzinne sesje online.
  3. Trwa dwa tygodnie, zazwyczaj poniedziałek & wtorek (x2) lub czwartek & piątek (x2)
  4. Minimum 8 – maksimum 12 uczestników.

TERMINY NAJBLIŻSZYCH KURSÓW:

  • 22.11. poniedziałek, 10:00 – 13:15
  • 23.11. wtorek, 10:00 – 13:15
  • 29.11. poniedziałek, 10:00 – 13:15
  • 30.11. wtorek, 10:00 – 13:15

Wolisz zadzwonić? Skontaktuj się z biurem: Doris 609 910 944.

 

KTO SZKOLI?

RAFAŁ CUPIAŁ

Jestem trenerem i konsultantem biznesu z zakresu dynamik grupowych, czyli tego jak grupom przewodzić, jak na grupy wpływać, jak grupy angażować i synchronizować.

Patrzę na te procesy z perspektywy badań naukowych, przede wszystkim neuronauki społecznej, wyjaśniającej jak wyewoluowaliśmy do komunikacji i co się dzieje z naszym mózgiem gdy budujemy relacje, negocjujemy, rywalizujemy.

Jestem wykładowcą na kierunku Neuro-przywództwo na Uczelni Łazarskiego. Na co dzień szkolę, konsultuję i projektuje rozwiązania dla klientów biznesowych, współpracowałem min. z takimi firmami jak Accenture, Orange czy Dell.

Prywatnie moją pasją są narracyjne gry fabularne, stanowiące połączenie grupowego storytellingu, improwizacji teatralnej i game designu. Nieustannie wykorzystuję doświadczenia z tej dziedziny budując i prowadząc treningi komunikacji.

👉 LinkedIn

 

Chcesz wziąć udział w warsztacie? Masz jakiekolwiek pytania? Pisz śmiało, na wszystkie z przyjemnością odpowiemy 🙂

 

FORMULARZ

Korzystając z formularza zgadzasz się na przechowywanie i przetwarzanie twoich danych przez tę witrynę.

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o “Kultura feedbacku – fundamenty”

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *